尊敬的抹茶交易平台（Mochi Exchange）用户：
您好！
衷心感谢您长期以来对抹茶交易平台的信任与支持,自平台上线以来，我们始终致力于为广大用户提供安全、稳定、便捷的数字资产交易服务，随着全球数字资产市场环境的变化、相关监管政策的持续调整以及平台自身战略规划的优化，经过审慎评估与内部决策，我们不得不做出一个艰难的决定：抹茶交易平台（Mochi Exchange）将正式启动清退程序，停止所有新用户注册、新币种上线及充值服务，并逐步关闭现有交易功能。
现将清退相关事宜公告如下,请您务必仔细阅读并及时办理相关手续，以免造成不必要的损失：
为保障用户资产安全有序转移,清退工作将分阶段进行，具体时间节点如下：
第一阶段：新业务停止入口（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
第二阶段：交易功能逐步关闭（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
第三阶段：平台全面停止运营（北京时间 XXXX年XX月XX日 12:00 起）
我们深知用户资产安全是重中之重,为保障您的合法权益，平台将严格按照以下原则处理用户资产：
提币开放安排：
提币操作指引：
资产安全承诺：
警惕诈骗风险：清退期间，平台不会通过任何非官方渠道（如微信群、QQ群、个人社交媒体等）要求用户提供私钥、助记词或转账至指定地址，请用户务必提高警惕，谨防冒充平台客服、官方人员的诈骗行为，保护个人财产安全，如遇可疑情况，请及时通过官方客服渠道核实。
市场波动风险：数字资产价格波动较大，提币时请充分考虑市场风险，建议您尽早规划资产转移，避免因价格变动造成损失。
数据备份：请用户提前备份个人账户相关信息（如交易记录、资产明细等），以便后续查询或维权。
客服支持：清退期间，平台客服将保持正常工作，如您在提币过程中遇到问题，可通过官方客服邮箱（support@mochi.exchange）或在线客服系统咨询，我们将竭诚为您解答疑问，提供必要协助。
虽然抹茶交易平台即将停止运营,但我们始终铭记“用户至上”的初心，对于此次清退给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您在平台发展过程中的理解、包容与陪伴。
我们将本着负责任的态度,严格按照本公告执行清退工作，全力保障用户资产安全，如有任何进一步调整或补充信息，我们将通过官方网站（www.mochi.exchange）及官方公告渠道另行通知。
再次感谢您的信任与支持！祝您投资顺利，生活愉快！
特此公告！
抹茶交易平台（Mochi Exchange）运营团队
XXXX年XX月XX日
（官方联系方式：客服邮箱 support@mochi.exchange；官方网站 www.mochi.exchange）