关于2025年充值到账时间及手续费调整的公告

为优化服务体验、适配市场发展，我司将于2025年1月1日起正式调整充值到账时间及手续费标准，具体规则如下：

充值到账时间优化

根据用户反馈及系统升级进度，2025年起各类充值渠道的到账时间将全面提速：

• 线上渠道（支付宝、微信银行、APP充值）：实时到账，最迟不超过5分钟；
• 银行转账充值：工作日9:00-16:00提交的申请，预计2小时内到账；非工作日或时段外申请，延长至下一个工作日10:00前到账；
• 第三方支付平台（如云闪付、快捷支付）：同步升级清算系统，到账时效缩短至15分钟内。

2025年手续费调整方案

为降低用户成本，手续费结构将实行“阶梯减免+渠道差异化”政策：

1. 个人用户：每月首5笔充值免手续费，第6笔起按0.05%收取（单笔上限2元）；
2. 企业用户：月充值满10万元免手续费，超出部分按0.03%收取（单笔上限5元）；
3. 特殊渠道：通过绑定银行卡直充的用户，全年免手续费；信用卡充值将维持0.1%费率不变。

此次调整旨在提升资金流转效率，兼顾普惠性与服务可持续性，我司将持续优化系统稳定性，确保充值到账及时、手续费透明，如有疑问，可通过客服热线或在线咨询渠道获取支持。

感谢您的理解与支持，我们将致力于为您提供更优质的服务体验！

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此公告。

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2024年XX月XX日